huangp1489 发布于2024-08-30 11:38:19 交通出行 11 次
后勤激励一直是企业管理的一个难题,中小企业的后勤管理更是麻烦。
后勤激励麻烦的原因,是激励考核很难实现量化和标准化,很多时候只是靠人为来打分评比,打分打着便变成了人情分或印象分、关系分了,激励考核者和被考核者都觉得没什么意思,长此于往,后勤激励就废了。
要做好企业后勤管理,建议;
一、如果能量化考核激励,一定要量化考核。
如对饭堂的后勤人员的考核,可以***用全体员工满意度调查和分发饭菜量化时间相结合的方式来考核。
二、如果不能完全量化的,可以考虑进行360度考核,避免一个人说了算。
如对清洁工主管的考核,可以除了直接上级考核打分之外,请相关的部门及其下属来打分,计算考核分数比例时可***用:
上级打分40%+相关部门打分40%+下属打分20%(具体考核也可以根据实际情况来确定更恰当比例的分数比例)。
后勤的工作比较琐碎,很难量化。所以常用的KPI考核法不适用。
后勤是服务部门,主要服务的是内部客户,所有内部客户的满意度是一个比较重要的指标,可以***用360打分法来考核,即上级,部门平级,有业务往来的部门或岗位,甚至是下级都可以打分。然后按一定的权重来分配分数,上级的分数占比可以高一点。
如果公司团队三五十人以上,可以考虑办公协同软件,内部客户给后勤岗下任务,后勤岗按时按质完成的可作为绩效打分的依据。
当然还有一种更完美的,通过软件将员工数据化,再通过数据分析员工的状态,然后再进行考核。如:可以记录考勤、日志、任务、物料的领用和消耗情况、人均办公耗材费用、公车出车情况等等,将员工行为数据化可以和积分挂钩,公司进行积分制管理。积分不光是奖金发放的依据,也可以作为加薪升职的标准。还可以兑换各种奖品!这样后勤部门就更有动力了!
食堂属于后勤保障类,无论是建筑工程工地还是厂矿企业食堂都属于后勤保障部门。归属于后勤部管理,如果是酒店食堂那就归属餐饮部管理。当然也有的企业将食堂承包餐饮类公司经营,个人认为和什么物业没有关系,一定要算就是餐饮类。
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